#555 Интернет-магазин обоев и товаров для дома. 7 лет на рынке

Монетизация

Интернет-магазин/магазин на маркетплейсе

Индустрия

Товары для дома

Платформа

Веб-сайт

Прибыль

303 741 ₽/мес

Окупаемость

11 мес

Трафик

15 000 уник./мес.

Цена

3 500 000 ₽

Найти похожий бизнес

Описание бизнеса

Продается популярный интернет-магазин обоев и товаров для дома - керамики, фресок, лепнины, домашнего текстиля, тканей и фотообоев. В каталоге ИМ более 16 200 единиц товаров в наличии, к каждому из которых созданы оригинальные описания.
Компания работает как с розничными, так и с оптовыми покупателями, в том числе наполняет мелкие магазины обоев товаром "под ключ".
В 2016 году была запущена новая версия сайта с обновленным дизайном и алгоритмами, который позволяет работать как B2C-механиками (розничные цены, скидки, купоны, штучная продажа), так и с B2B-процессами (оптовые цены, комплектация коробками). За последние годы работы компания существенно нарастила базу оптовых клиентов.
У магазина 15 постоянных поставщиков, с 2-мя из которых внедрена автоматизация новинок и поступлений товаров. Бизнес не имеет географических ограничений - управлять интернет-магазином можно из любого региона при наличии доступа к Интернету. Доставка товара осуществляется по всей территории РФ.
Продавец рассматривает вариант продажи доли в бизнесе.
Вместе с интернет-магазином передается небольшой товарный остаток на сумму около 100 тысяч рублей, который может быть продан на условиях 50% от оптовой цены.

Ключевая информация

О бизнесе

2011

Год основания

7 часов в неделю

Вовлечение собственника

Необходим бюджет для развития бизнеса

Причина продажи

100%, наличные

Оплата

Да

Продажа доли

Передаваемые активы

1. Права администрирования доменных имен (7 доменов).
2. Права на лицензию CMS 1С-Битрикс Бизнес.
3. Права администрирования групп в социальных сетях
4. Права доступа к управлению торговой учётной системой RetailCRM.
5. Права администрирования АТС - облачная телефония (Telphine)
6. Права на телефонные номера
7. Исходные файлы дизайнов сайтов и логотипов.
8. База клиентов (более 10000 контактов: емайл, телефон) и история коммуникаций с ними.
9. Права на программный код и контент (фото и текст), размещённый на сайтах
10. Право аренды офисного помещения.
11. Права и обязательства по договорам с контрагентами и персоналом
12. Права администрирования аналитических систем (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
13. Права администрирования рекламными кампаниями в системах: Yandex.Direct, Google Adwords, Alytics, Google Webmaster, Яндекс.Вебмастер, SerpStat

Анкета бизнеса

Общая информация

Что продается и кто является продавцом?

Продается домен, оформленный на физлицо/ИП и активы бизнеса, требующие переоформления на нового собственника. Продавец - физлицо, администратор доменного имени.
Какие активы будут переданы вместе с бизнесом?

1. Права администрирования доменных имен (7 доменов).
2. Права на лицензию CMS 1С-Битрикс Бизнес.
3. Права администрирования групп в социальных сетях
4. Права доступа к управлению торговой учётной системой RetailCRM.
5. Права администрирования АТС - облачная телефония (Telphine)
6. Права на телефонные номера
7. Исходные файлы дизайнов сайтов и логотипов.
8. База клиентов (более 10000 контактов: емайл, телефон) и история коммуникаций с ними.
9. Права на программный код и контент (фото и текст), размещённый на сайтах
10. Право аренды офисного помещения.
11. Права и обязательства по договорам с контрагентами и персоналом
12. Права администрирования аналитических систем (Яндекс.Метрика, Google Analytics)
13. Права администрирования рекламными кампаниями в системах: Yandex.Direct, Google Adwords, Alytics, Google Webmaster, Яндекс.Вебмастер, SerpStat
Срок существования, краткая история, основные этапы развития бизнеса

Сайт по продаже обоев в розницу был создан в 2011 году на платформе CMS 1С-Битрикс (лицензия "Бизнес").
Через год (2012г) сайт переехал на новый домен.

В начале 2014 года компания запустила продажи в оптовом формате - мелким и средним оптом для компаний и частных лиц. Отгрузки велись со склада в Ростове-на-Дону. Продажи сайта за следующие 2014 и 2015 год в разы выросли, нашими клиентами стали не только физ.лица "для себя", но и юр. лица, магазины, тендерщики и строительные компании по всей России.

В 2014 году провели автоматизацию и весь учёт клиентов и продаж перевели полномасштабно под управление CRM, которая сильно подняла нашу производительность, позволила выстроить инфраструктуру продаж (заказы, комплектация, телефония, учёт и т.д.).

В 2015 был открыт дополнительный склад комплектации в Москве. Мы смогли ещё сильнее увеличить продажи и ускорить отгрузки за счёт более простой логистики.

В 2016 году сайт был перезапущен "с нуля" - обновился дизайн, алгоритмы, программный код. Сайт стал многофункциональной "машиной", который позволяет работать как B2C механиками (розн. цены, скидки, купоны, штучная продажа), так и полноценно с B2B-процессами (опт. цены, комплектация коробками). Под разными авторизациями сайт работает по разным сценариям (розн./опт).

В 2017 году нарастили количество товарных предложений и категорий - теперь это и домашний текстиль, и ткани, и лепнина. Весь 2017 год был периодом развития - автоматизация маркетинга, улучшение функциональности сайта, наращивание клиентов из группы "опт".

В 2018 году компания улучшает свои показатели по качеству привлекаемых клиентов, повышает авторитетность и улучшает платформу для оптовых пользователей.
В каких городах/областях большая часть продаж? Куда в основном доставляется товар? Откуда вы ведете бизнес и сможет ли новый собственник вести бизнес из другого региона?

Компания абсолютно доступна для управления из любого региона. У нашей компании отгрузки по всей России - от Мурманска до Якутии. Мы до 2015 года управляли логистикой из Ростова-на-Дону. Сейчас, когда мы находимся в Москве, ничего не изменилось - треть времени в течение года мы управляем компанией из разных городов без малейшего ухудшения качества. Наши сотрудники и офис распределён по стране - каждый работает там, где он хочет.
Какими товарами и брендами торгует интернет-магазин? Перечислите основных поставщиков и укажите, есть ли с кем-либо из них эксклюзивные договоренности. Интегрирован ли ИМ со складским ПО поставщиков?

Мы торгуем продукцией более 50-ти брендов, но в количестве поставщиков физически это меньше - не более 15. По именам брендов это достаточно большой список. Наиболее объемные по закупкам это производители обоев: A.S. Creation, Erismann, Komar, Emiliana Parati, Elysium. Мы считаем своим преимуществом работу со многими брендами, так как в отличие от конкурентов готовы предоставить большой выбор в одном месте.
Эксклюзивных прав ни с одним брендом нет, так как мы выборочно закупаемся у многих поставщиков, забирая самые акционные позиции, формируя наше итоговое предложение именно по цене. Такая политика нас устраивает и позволяет легко переключаться с одного поставщика на другого - можем перестроить закупку очень легко с одного поставщика на альтернативные. Ввиду этого полной интеграции нет с большинством поставщиков.
С двумя поставщиками мы работаем по постоянному ассортименту и там у нас есть автоматизация новинок и поступления. Однако процесс загрузки и обновления товаров на нашем сайте всё же в полуавтоматическом режиме - прайсы и картинки всех товаров загружаются и обновляются в системе через настроенный инструментарий, который позволяет это делать без особых сложностей.
Сколько товаров в каталоге интернет- магазина? Каким образом осуществляется добавление новых товаров?

В каталоге сейчас 16 200 активных товаров. Ещё столько же в неактивном статусе "Нет в наличии". Загрузка и обновление данных настроено через прайсы, а в арсенале сайта на базе Битрикс есть большой ряд функциональных инструментов по импорту в каталог и управлению данными из Эксель.
Есть ли у интернет-магазина товар в собственности? Если есть, то на какую сумму имеется товарный остаток и на каких условиях он может быть передан новому собственнику?

Немного товара есть на сумму около 100 тыс. руб. в оптовых ценах. Этот товарный запас не влияет на основные продажи компании, этот товар просто есть в наличии. Розничный потенциал товара около 500 т.р. При необходимости этот товар может быть продан на условиях 50% от оптовой цены, то есть на данный момент это 50 т.р.
Есть ли у интернет-магазина собственный склад? Откуда физически происходит отгрузка товара?

Есть два комплектовочных склада: г. Москва и г.Ростов-на-Дону. Основные отгрузки с московского склада. Небольшие отгрузки - из ростовского офиса. Крупногабаритные грузы (несколько паллет и более) - прямой забор ПЭК от поставщика.
Как осуществляется доставка товара (укажите все возможные способы)? Кто и как оплачивает доставку?

На данный момент все заказы доставляются только с предварительной 100% оплатой. Сначала оплата - далее комплектация и отгрузка. У нас практически все доставки это регионы, множество разных городов и сёл.
Так как клиенты у нас заказывают сборные заказы разных поставщиков, делают крупные заказы и живут все в разных логистических условиях, поэтому каждая доставка - это индивидуальная схема. Обработкой доставки занимается отдельный специалист (логист), который отправляет наиболее удобной для клиента транспортной компанией.
Зачастую, это достаточно простые вещи: ТК ПЭК или DPD, которые доставляют заказ либо до терминала самовывоза, либо сразу клиенту домой. Заказ доставляется уже оплаченный (за товар). Расходы по доставке оплачивает клиент (в большинстве случаев), если у товара нет статуса бесплатной доставки. Оплата доставки бывает оплачена сразу клиентом при оплате всего заказа, также клиент может заплатить доставку при получении. У нас нет доставленных, но не оплаченных заказов, поэтому нет коэффициента не выкупленных заказов.
Какими способами можно оплатить товар? Какие платежные системы интегрированы на сайте?

Мы не интегрировали сайт с автоматизированными системами оплат, нам пока так было более выгодно. Сейчас клиент может нам оплатить следующими способами: оплата по счёту (р/сч, как угодно, в банке, в приложении, физ. лица и компании) + Яндекс.Деньги (на сайте форма перевода) + QIWI + Сбербанк Онлайн
Какие IT-технологии и языки программирования применены в интернет-магазине? На какой CMS работает сайт? Каким образом может быть передан исходный код сайта?

Платформа сайта: CMS 1С-Битрикс, лицензия "Бизнес". Весь код и файлы сайта размещены хостинге RUSONYX в России, доступ к которым мы передадим. Поэтому получить доступ можно либо по FTP, либо физически в офисе хостинг-провайдера в Москве.
Кто непосредственно разрабатывал дизайн и программный код интернет- магазина? Будут ли доступны эти специалисты для нового собственника?

Мы разработали два дизайн шаблона: один используется для каталога сайта (около 5 страниц: главная, каталог, корзина, товар, поиск) + дизайн интерьерного блога. Эти люди уже не работают в компании, так как привлекались на проект.
Эти первоначальные дизайны сильно видоизменились за счёт постоянных улучшений и ввода нового функционала на всех страницах сайта. Сейчас, когда нет глобальной работы по внедрению нового дизайна, корректировкой алгоритмов, кода и элементов управления на сайте (стили,графические элементы) занимается группа программистов удалённо. Эти разработчики ведут поддержку проекта с 2014 года и сопровождали внедрение всех изменений на
С какими онлайн-сервисами, кроме платежных, интегрирован сайт?

RetailCRM (вся учётная система компании: клиенты, продажи, коммуникации), Verbox (чат, popap, формы, sms), Tilda (спец. проекты, лендинги, лиды), Google Analytics, Яндекс.Метрика
Какие каталоги и агрегаторы товаров и отзывов о них использует интернет- магазин?

Никакие агрегаторы не используем - только собственный контент
Есть ли штатные сотрудники в бизнесе? Сколько их и что именно они делают? Останутся ли эти сотрудники работать в бизнесе после его продажи?

Из бизнеса в ежедневной работе сайта принимают участие собственники: планируют и руководят работой по улучшению и поддержке сайта (техзадания для разработчиков), контроль за работой учётной системы RetailCRM, контакт со всеми техническими службами поддержки, от работы которых зависит наша компания. Контролируют и производят оплаты облачных сервисов, хостинга, телефонии. Контроль за рекламой и маркетингов в общемя., закупки и ассортимент, расчёты с поставщикам.
Какие операции отданы на аутсорсинг? Сколько внештатных специалистов задействовано и готовы ли они будут продолжить работу с новым собственником?

Наши внештатные специалисты:
1) группа программистов - разработчики, 2 человека. Это очень профессиональные специалисты, долгосрочное партнёрство с 2014 года непрерывно ведут проект. Договор. Контроль позадачно в WorkSection. Готовы продолжать работать.
2) контекстная реклама, лидогенерация - 2 человека. Сотрудничество - 1 год. Договор. Контроль через Alytics. Готовы продолжать работать.
3) складская деятельность (складирование, комплектация, хранение, отгрузка) - услуги фуллфилмента, Москва. Сотрудничаем более 2-х лет. Высокие показатели качества и "безпроблемности". Договор. Контроль склада через специализированное ПО склада. Готовы продолжать работать.
4) Телефония Насвязи - аутсорc входящих сверх наших ресурсов (пропущенные звонки, ночь/праздники, круглосуточно). Договор. Контроль звонков через специализированный сервис и нашу CRM. Готовы продолжать работать.
Перечислите основных конкурентов интернет-магазина. В чем ваши преимущества перед ними? Оцените основные показатели бизнеса в сравнении с конкурентами.

Тематика нашего проекта достаточно оригинальна: оптовый магазин обоев и товаров для дома. Наша специализация - это продажи большими чеками. Наши клиенты - это люди, которые покупают товар сразу на весь ремонт квартиры или же для своего бизнеса для перепродажи. В этом плане мы работаем по схеме симбиоза B2B+B2C, дискаунтера. Мы работаем для тех, кто часто занимается закупкой обоев, кто ищет много качественных товаров для интерьера, покупает по низкой цене. В этом плане очень похожих по формату магазинов я не знаю.
Фактически нашими конкурентами являются два формата: либо розничные интернет-магазины обоев с высокой ценой за один рулон, либо корпоративные сайты оптовых компаний. Если брать только розничное направление, то самым сильным конкурентом является https://www.vsyaotdelka.ru.
Мелких/средних обойных интернет-магазинов достаточно много, но все они не преследуют стратегию продажи крупными партиями, поэтому большая часть продаж розничных интернет-магазинов - это низкие по сумме и объему разовые заказы, низкий срок жизни клиента, низкая доля постоянных покупателей, и, следовательно, высокие затраты на привлечении клиента.
В 2014 году мы сделали качественный скачок в сторону большой доли постоянных клиентов, очень длинного срока жизни и оборотов на одного клиента. Это позволяет существовать практически без маркетингового бюджета.
Как стоит развивать бизнес после покупки? Что стоит сделать в первую очередь и на что обратить внимание?

Развитие оперативное:
1) для экспансии придётся увеличить бюджет на маркетинг. Сейчас мы тратим около 15-30 т.р. в месяц на продвижение и рекламу. Для роста нужно увеличить бюджет.
2) увеличение входящих обращений потребует увеличить ресурсы на телефонию (входящие/исходящие).
Развитие. Стратегически:
3)создавать и развивать розничные сервисы, которые востребованы покупателями в этой тематике: дизайн-консультации, подбор обоев, коллекции, тренды и мода. 4)развивать бизнес-направление: франшиза на оффлайн-магазины обоев под нашим брендом.
5) консолидировать все предложения по интерьерной теме и создавать полноценный интерьерный ОНЛАЙН МЕГА МОЛЛ.
Расскажите о сильных и слабых сторонах бизнеса. О каких рисках и преимуществах вы знаете?

Сильные стороны и отличия от конкурентов:
1) Научились обслуживать сразу две группы покупателей (Розничный и Оптовый).
2) Научились и развиваем бизнес-направление: комплектуем товарами "под ключ" магазины обоев во многих городах России. Помогаем клиентам открыть свой магазин и начать бизнес. Это большие контракты.
3) Работаем практически без рекламного бюджета. 30 т.р. в месяц сейчас даже для стартапа сильно слабый бюджет.
4) Мы в очень эффективны - у нас небольшой штат, но в сравнении штата любого нашего конкурента - мы на порядок впереди.
5) Высокая маржа. Повсеместная высокая конкуренция практически не оставила больше высокодоходных ниш, но на обои в розницу до сих наценки выше среднего (до 200%).
6)Рынок и обойный бизнес имеют значительный запас устойчивости нежели IT, электроника и т.д. по той причине, что рынку ничего не грозит глобальным изменениям - ежегодно обойные фабрики производят десятки тысяч новых дизайнов и сюжетов.
Даже принимая факт, что крупный оффлайн-ритейл DIY расширяется в регионы, никогда не сможет предложить всех доступных обоев и интерьерных материалов на своих полках. Этот рынок - бесконечное разнообразие цвета, фактур и дизайнов, который всегда сильно шире формата одного магазина, как в случае с отделом мобильных телефонов в каком- нибудь супермаркете, где можно найти практически все популярные модели.
В интерьерной теме даже мы со своими десятками тысяч артикулов пока предлагаем клиентам только 10% от всего разнообразия и спроса.

Есть и слабые стороны, но именно от них мы старались всегда уйти. Это те вещи, которые стоят больших финансовых ресурсов, поэтому мы это сознательно не создавали, а именно:
1) у нас пока нет офлайн розницы (магазины, шоу-румы) и офисов в разных городах. Это с одной стороны минус, но с другой стороны это дорого и тяжело администрировать. Так как это зачастую мощная статья расходов, чем доходов, поэтому не создавали. Можно перевести в плюс, если развивать свою сеть парнёрских магазинов (франшиза).
2) у нас пока нет своих эксклюзивных коллекции и лицензий, потому что это дорого за счёт "замораживания" большого объема товара на складе. Рынок спроса/предложений постоянно меняется и без финансовой защиты содержать собственную коллекцию большой риск. Однако, это может быть драйвером развития, если свою сеть партнёрских магазинов под своим брендом (франшиза).

Информация о продавце

Причина продажи бизнеса

Рыночная ситуация и стремительное развитие ecommerce подталкивает на инфраструктурные и технологические изменения бизнеса. Обеспечение роста продаж "без бюджета" даётся всё тяжелее и тяжелее. Разумный выход - либо слияние с ещё более крупным бизнесом, либо искать внешнее финансирование. Первое, чисто психологически, мне ближе, чем второе.
У вас есть другой бизнес в этой же нише? Готовы ли будете подписать стандартное обязательство не заниматься аналогичной деятельностью в течении 2-х лет после продажи?

Другого бизнеса в этой же нише нет. Подписать такое соглашение не готов по той причине, что ниша слишком широкая и размытая, тут всё: опт, розница, все интерьерные материалы, ecommerce и маркетинг. При необходимости готов подписать соглашение о неиспользовании клиентов бизнеса в своих целях.
Сталкивались ли вы когда-либо с претензиями или судебными исками от контролирующих органов, провайдеров телекоммуникационных услуг или иных лиц в отношении бизнеса или содержимого сайта? Сталкивались ли вы с обвинениями в нарушении авторских прав или иного законодательства? Если да, то в чем именно заключались претензии и как была разрешена ситуация?

Нет
Сколько денег и собственного времени вы вложили в создание интернет-магазина?

Время: 3 года, с 2013 по 2016 г., это время поиска успешной бизнес-модели и создание необходимой инфраструктуры (сайт, интеграции). Деньги: 5 млн. руб.
Сколько часов в неделю требует управление бизнесом у вас лично и в чем именно заключается эта работа?

Я работаю обычно 7 часов в день / 35 часов в неделю. Это изучение нового, мозговой штурм по улучшениям, контроль за оплатами, важные письма, проверка и тестирование результатов работы программистов. Непосредственно, из всего этого, рутинных ежедневных функций, примерно на 3 часа в день - это технические вопросы по CRM, сайту или помощи сотрудникам в разных вопросах.
Какие навыки потребуются новому собственнику для эффективного управления и владения интернет- магазином?

Опыт в retail, ecommerce и marketing. Технический IT бекграунд желателен, так как сфера онлайн-бизнеса обязывает понимать многие процессы.
Готовы ли вы консультировать покупателя и обучать его персонал в первое время после продажи? В каком режиме и на каких условиях? Чем еще вы можете помочь?

Да, готов. Обучение и сопровождение на бесплатной основе в любом формате (офлайн/онлайн) - не более 1 месяца по рабочим дням (не более 100 часов). Более длительное сопровождение - по договорённости в зависимости от задач. С учётом знания отрасли и инвестиционного потенциала проекта готов участвовать и помогать с реализацией спец. проектов на имеющейся базе, что может дать существенный рост компании.

Клиенты и маркетинг

Сколько в среднем заказов у интернет-магазина в день и месяц?

95 в месяц (ср. за прошлый год)
Сколько клиентов было у интернет-магазина за всю историю?

больше 10 000
Используете ли вы email-рассылки для работы с клиентами? Сколько клиентов получают рассылку?

более 10 000 по общей рассылке и сегментами по профилю деятельности группами примерно по 2 тыс. (магазины, строители и т.д.)
Перечислите все маркетинговые каналы, по которым интернет-магазин привлекает пользователей. Какая реклама была наиболее эффективной?

Контекстная реклама, лендинг и сбор контактов, органический поиск, SMM
Вели ли вы учет стоимости привлечения клиентов и конверсии для различных рекламных каналов? Укажите значения этих показателей.

Наш бюджет на рекламу слишком низкий, чтобы проводить анализ в разрезе каждого канала. Мы используем контекстную рекламу для получения оптовых клиентов по стоимости 100-200 руб. за контакт. В принципе можем позволить и больше, так как LTV наших оптовых клиентов обычно более 1 млн. Органический трафик даёт нам бесплатный трафик (мы не тратим на SEO пока). Средняя конверсия в заказ обычна у нас 0.4-0.6%
Какие отзывы обычно оставляют клиенты бизнеса? Приведите пример или предоставьте ссылку на отзыв.

Отзывы положительные

Финансы

Перечислите все источники дохода, имеющиеся у бизнеса и укажите долю каждого из них в общей сумме

Продажа товара - 100%. Сейчас в процессе проработки: продажа рекламы брендам/фабрикам (промоушн среди наших клиентов).
Перечислите основные статьи затрат бизнеса, включая ФОТ (на штатных и внештатных сотрудников), закупку товаров, разработку и поддержку ПО, маркетинг, аренду серверов, аренду офиса и др. и укажите среднемесячный объем расходов по каждой из них.

289 858 руб.
Кредиторская задолженность

Нет
Дебиторская задолженность. В том числе просроченная дебиторская задолженность.

0 руб. Клиенты всегда предоплачивают заказы.

Процесс покупки

Выберите проект в каталоге

или воспользуйтесь услугой поиска на заказ

Подпишите обязательство о конфиденциальности (NDA)

Получите детальную информацию о бизнесе

и проведите переговоры с продавцом

Подпишите предварительный договор

и детально проверьте бизнес

Рассчитайтесь и примите активы бизнеса

с помощью IT Бизнес Брокер

Каталог IT бизнесов

Ключевая информация

Ежемесячные графики

Ежемесячные доходы и расходы